Florencia Mazzoni

Entreno a vendedores, emprendedores y profesionales que ya saben presentar su producto, pero se traban cuando el cliente objeta, pide descuento o dice que lo va a pensar.

Llevo más de 10 años en ventas, negociación, comunicación comercial y atención consultiva, sobre todo en servicios, hospitality, operaciones comerciales y e-commerce, y más de 10 años formando personas y equipos comerciales. Buena parte de ese tiempo en contextos donde entender rápido al cliente, conducir la conversación y saber cuándo pedir una decisión era la diferencia entre cerrar o no cerrar.

Mi forma de enseñar es práctica. Prefiero trabajar sobre una conversación real (un prospecto que no responde, un cliente que dice que está caro, una negociación atascada, una propuesta que nadie termina de decidir) antes que dedicar una sesión entera a teoría difícil de aplicar al día siguiente.

Cómo son mis clases: diagnóstico corto (qué vendes, a quién, por qué canal y dónde se te caen las ventas); elegimos un caso tuyo y lo trabajamos con role-play, donde yo hago de cliente y tú vendes; analizamos qué preguntas faltaron y dónde cediste demasiado pronto; reconstruimos preguntas, respuestas y cierres con tus propias palabras; y repetimos hasta que te salga natural, sin guion memorizado.

Si quieres aprender a vender desde cero, mejorar tus técnicas de venta, practicar el manejo de objeciones o trabajar la venta consultiva, la negociación, el seguimiento y el cierre de ventas, eso es exactamente lo que hacemos: entrenamiento comercial aplicado, no un curso teórico.

Trabajo con vendedores, ejecutivos comerciales, asesores, freelancers, emprendedores y dueños de negocio que venden servicios por WhatsApp, teléfono o videollamada, y también doy formación comercial para empresas.

Clases 100% en línea, en español. Cada sesión se arma sobre tu producto, tu cliente y tu conversación: dos alumnos míos nunca tienen la misma clase.