Licenciado Aldana Portela

Soy Licenciado en Humanidades y Lengua Castellana egresado de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas en 2021. Cuento con una sólida formación orientada al pensamiento crítico, la comunicación efectiva y la comprensión de los procesos culturales y educativos en diversos contextos académicos.
Tengo experiencia en Educación Superior, donde participé en la formación de estudiantes de primer semestre en el área de Arte Danzario, fortaleciendo sus habilidades comunicativas, interpretativas y analíticas. Este proceso me permitió articular la pedagogía con el arte y promover aprendizajes significativos en contextos creativos.
Además, he trabajado en servicio al cliente con compañías internacionales como Capital One y Affirm, donde desarrollé habilidades en comunicación asertiva, negociación, resolución de conflictos y manejo de clientes en situaciones de alta presión, cumpliendo objetivos y estándares de calidad.
Cuento con conocimientos en alemán, lo que me permite adaptarme a entornos multiculturales y ampliar mis capacidades comunicativas.
Me caracterizo por ser un profesional empático, adaptable y con vocación pedagógica, enfocado en aportar valor tanto en educación como en atención al cliente.
Actualmente, me encuentro en constante actualización, integrando nuevas metodologías y enfoques tanto en educación como en servicio al cliente. Mi objetivo es aportar a la formación integral de las personas y a la excelencia en la atención al usuario, desde un enfoque humano, ético y eficiente.
Asimismo, cuento con conocimientos sobre Inteligencia emocional como artificial lo cual amplía mis capacidades comunicativas digitales en entornos multiculturales y me permite adaptarme con facilidad a contextos internacionales.