Formación en Servicio al Cliente para el trabajo

Profesional en Economía con experiencia en procesos administrativos, atención al usuario y formación para el trabajo. Ofrezco clases de servicio al cliente enfocadas en el desarrollo de habilidades clave como comunicación efectiva, manejo de situaciones difíciles, orientación al usuario y mejora de la experiencia del cliente teniendo en cuenta sus necesidades y expectativas. De igual manera, las sesiones se adaptan a las necesidades de cada estudiante, se manejan metodologías tanto para adultos como para jovenes, combinando teoría y práctica mediante casos reales, ejercicios dinámicos y uso de herramientas digitales. Mi enfoque busca fortalecer competencias laborales aplicables en diferentes sectores, promoviendo un servicio de calidad, empatía y resolución eficiente de requerimientos.